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Quasar Science - Help Center

Informations sur la mise à jour de Q-Lion V3

Si vous avez acheté votre lampe avant 2020 et que vous n'avez pas l'intensité 4300k, cette mise à jour est disponible pour vous.

Le nouveau logiciel Q-Lion V3 a maintenant une température de couleur de 4300k et la possibilité de fonctionner pendant la charge.

Les lampes pouvant être mises à jour avec le câble de mise à jour Q-Lion sont des lampes V3 qui ont les boutons KILL et RST sur le côté.

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Si votre lampe n'a pas ces boutons sur le côté, ils sont V2, votre lampe ne peut pas être mise à niveau avec le câble. Vos lampes doivent être envoyées à Quasar Science. Veuillez consulter les instructions supplémentaires ci-dessous.

Les lampes V1 de forme différente ne peuvent pas être mises à jour.

Il existe plusieurs façons d'obtenir la nouvelle mise à jour. La mise à jour nécessite un câble spécial pour terminer la mise à jour.

  1. Contactez votre revendeur Quasar Science local et apportez vos lampes au revendeur. Les concessionnaires suivants sont prêts pour votre entreprise !

    1. Éclairage de porte de grange

    2. Kaye Lites

    3. Haut rendement, Inc

    4. Ampoule Grip & Compagnie électrique.

    5. Photo du Midwest

    6. Barbizon Australie

    7. Cinéma Évolution

    8. RST / Visions en couleurs

    9. Marteau Éclairage & Saisir

    10. Consommables JCX

    11. PDXpendables LLC

    12. Ventes voix et vidéo

  2. Si vous êtes dans la région de Los Angeles, apportez vos lampes à Quasar Science. Nous les mettrons à jour sur place dans la boutique, et vous pourrez être sur votre chemin.

  3. Contactez le service de location de Quasar Science. Nous envoyons le câble de mise à jour Q-Lion tant que vous payez pour l'expédition.

    Des frais de remplacement de 50 $ seront facturés pour les câbles non retournés/perdus.

  4. Expédiez vos lampes à Quasar Science. Nous mettrons à jour vos lampes et les renverrons. L'expédition de retour vous sera facturée ou vous pouvez fournir une étiquette d'expédition de retour. Veuillez apposer l'étiquette ci-dessous.

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ARM

Remplissez le formulaire RMA ici. Nous vous renverrons un numéro RMA par e-mail. Veuillez ne pas envoyer vos lampes avant d'avoir reçu un RMA.

Important

N'ENVOYEZ PAS DE CHARGEURS OU DE CÂBLES USB.

Les mises à jour de la lampe de la batterie peuvent prendre jusqu'à 2 semaines. Ils sont effectués selon le principe du premier arrivé, premier servi.